Proteção de Dados Português do Brasil Seus Direitos Garantidos

Política de Privacidade — Como o pgz Protege e Usa os Seus Dados

O pgz leva a sério a privacidade de cada usuário. Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, por que os coletamos, como são utilizados e quais são os seus direitos como titular dessas informações. Leia com atenção antes de usar a plataforma.

Última atualização: 2026
Criptografia SSL em Tudo

Toda comunicação entre o seu navegador e os servidores do pgz é criptografada via SSL/TLS. Isso significa que seus dados pessoais, financeiros e de navegação trafegam de forma segura, sem risco de interceptação por terceiros.

Dados Armazenados com Segurança

As informações dos usuários são armazenadas em servidores com controles de acesso rigorosos. Apenas pessoal autorizado pode acessar dados pessoais, sempre para finalidades operacionais específicas e documentadas.

Seus Direitos como Titular

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. O pgz responde às solicitações de titulares de dados dentro de um prazo razoável, sem burocracia desnecessária.

Sem Venda de Dados

O pgz nunca vende dados pessoais dos seus usuários para terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma, com contratos que impõem obrigações de confidencialidade.

Controle de Cookies

O pgz utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e medir o desempenho da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou pelo painel de privacidade da plataforma.

Comunicações com Controle

E-mails promocionais e notificações do pgz são enviados apenas para usuários que optaram por recebê-los. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel da conta ou entrando em contato com o suporte.

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos seus Dados

A plataforma pgz, acessível em pgz.onl, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários cadastrados e visitantes. Ao usar os serviços do pgz — seja criando uma conta, realizando um depósito via Pix, navegando pelo lobby de jogos ou acessando qualquer outra funcionalidade — você está confiando suas informações à plataforma, e nós levamos essa responsabilidade a sério.

Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como o pgz coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto, pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected].

Nota: Esta política se aplica a todos os serviços do pgz disponíveis em pgz.onl e a quaisquer aplicações ou funcionalidades associadas à plataforma. Ao usar o pgz, você declara ter lido e compreendido esta política.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

O pgz coleta diferentes tipos de dados dependendo de como você interage com a plataforma. Coletamos apenas o mínimo necessário para as finalidades descritas nesta política.

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo, CPF, data de nascimento e endereço de e-mail (obrigatórios no cadastro).
  • Endereço residencial e telefone (solicitados durante a verificação de identidade ou KYC).
  • Documentos de identidade (RG, CNH, passaporte) enviados para o processo de verificação.
  • Dados bancários e da chave Pix fornecidos para depósitos e saques.
  • Informações de suporte: conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe de atendimento.

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
  • Histórico de sessões: horário de acesso, páginas visitadas, jogos acessados e duração das sessões.
  • Dados de transações: depósitos, saques, apostas realizadas e saldos.
  • Informações de cookies e tecnologias similares (detalhadas na seção 6).
Atenção: O pgz nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Se receber uma comunicação pedindo sua senha em nome do pgz, trate como tentativa de fraude e entre em contato com o suporte imediatamente.

3. Como Usamos seus Dados Pessoais

O pgz utiliza seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas. Não usamos suas informações de forma que vá além do necessário para operar e melhorar a plataforma.

Finalidades do tratamento de dados no pgz:

  • Criar e gerenciar sua conta: para que você possa fazer login, acessar o lobby de jogos, visualizar seu histórico e gerenciar preferências.
  • Processar transações financeiras: depósitos via Pix, cartão e carteira digital, além de saques e registro do histórico de movimentações em R$.
  • Verificação de identidade (KYC/AML): para confirmar que você é quem diz ser e para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Suporte ao usuário: para responder dúvidas, resolver problemas e processar solicitações enviadas ao nosso atendimento.
  • Personalização da experiência: para exibir jogos e promoções relevantes com base no seu histórico de uso da plataforma.
  • Segurança e prevenção a fraudes: para detectar acessos não autorizados, comportamentos suspeitos e uso indevido da plataforma.
  • Comunicações de marketing: apenas para usuários que optaram por receber e-mails sobre promoções, novidades e ofertas do pgz.
  • Melhoria contínua da plataforma: análise de comportamento agregado para entender como os usuários navegam e identificar oportunidades de melhoria.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O pgz trata dados pessoais com base em fundamentos legais legítimos. Para cada finalidade de uso dos dados, há uma base legal que justifica o tratamento:

  • Execução de contrato: o tratamento de dados de cadastro, transações e suporte é necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços entre você e o pgz.
  • Obrigação legal: dados usados para KYC e prevenção à lavagem de dinheiro são tratados para cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis.
  • Interesse legítimo: dados de navegação e segurança são tratados com base no interesse legítimo do pgz em manter a integridade e a segurança da plataforma.
  • Consentimento: comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais são realizados com base no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O pgz não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, cartão ou carteira digital, os dados financeiros necessários são compartilhados com as instituições processadoras, que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.
  • Provedores de jogos: ao acessar um jogo no lobby do pgz, o provedor do jogo pode receber um identificador anonimizado da sessão para viabilizar a transmissão do jogo. Dados pessoais identificáveis não são transmitidos aos provedores de jogos sem necessidade específica.
  • Ferramentas de análise e segurança: o pgz utiliza ferramentas de análise de comportamento e segurança cibernética que podem processar dados de navegação para identificar ameaças e melhorar o desempenho da plataforma.
  • Autoridades competentes: dados podem ser compartilhados com autoridades governamentais ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial.

Todos os terceiros com acesso a dados dos usuários do pgz estão sujeitos a acordos contratuais que impõem obrigações de confidencialidade e uso restrito das informações exclusivamente para as finalidades contratadas.


6. Cookies e Tecnologias Similares

O pgz usa cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência de navegação, manter sessões ativas e entender como os usuários interagem com a plataforma.

Tipos de cookies utilizados pelo pgz:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter o login ativo e lembrar do carrinho ou das preferências de idioma. Não podem ser desativados sem prejudicar o uso do site.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam pelo pgz — quais páginas visitam com mais frequência, quanto tempo ficam em cada seção. Usados para melhorar a estrutura da plataforma.
  • Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre de preferências, como jogos favoritos e configurações de conta, para oferecer uma experiência mais personalizada.
  • Cookies de marketing: usados apenas se você consentiu em receber comunicações personalizadas. Podem ser usados para exibir promoções relevantes com base no seu perfil de uso.

Você pode gerenciar ou recusar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da plataforma. Consulte a documentação do seu navegador para saber como gerenciar cookies.


7. Retenção e Exclusão dos seus Dados

O pgz retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. O prazo de retenção varia conforme o tipo de dado:

  • Dados de cadastro e verificação (KYC): mantidos enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo período mínimo exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade regulatória.
  • Histórico de transações: registros de depósitos, saques e apostas em R$ são mantidos por período estendido para fins de auditoria, conformidade e resolução de disputas.
  • Dados de navegação e cookies: informações de sessão e cookies têm vida útil definida, geralmente de curto a médio prazo, dependendo da categoria.
  • Conteúdo de suporte: histórico de atendimento é retido para referência futura e melhoria do serviço, por período razoável após o encerramento do caso.

Quando os dados não são mais necessários e não há obrigação legal de retenção, o pgz os exclui ou anonimiza de forma segura. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados conforme descrito na seção 8.


8. Seus Direitos como Titular dos Dados

Como usuário do pgz, você tem direitos garantidos em relação aos seus dados pessoais. Veja o que você pode solicitar e como exercer cada direito:

Direito O que significa Como exercer
Acesso Receber uma cópia dos dados pessoais que o pgz possui sobre você. Via suporte ou e-mail [email protected]
Correção Corrigir dados incorretos ou desatualizados na sua conta. Direto no painel da conta ou via suporte
Exclusão Solicitar a remoção dos seus dados, quando não há obrigação legal de retenção. Via suporte ao encerrar a conta
Portabilidade Exportar seus dados em formato estruturado e legível por máquina. Via solicitação ao suporte
Restrição Solicitar a limitação do uso dos seus dados em situações específicas. Via solicitação ao suporte
Revogação Retirar o consentimento para marketing e cookies não essenciais a qualquer momento. Painel da conta ou configurações do navegador

O pgz responde às solicitações de direitos de titulares em até 30 dias a partir do recebimento. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido, mas você será informado sobre o andamento.


9. Como Protegemos suas Informações

O pgz adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do pgz é criptografada, incluindo dados de login, transações e navegação.
  • Controle de acesso: apenas funcionários e sistemas com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, com registro de cada acesso realizado.
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento monitoram a plataforma em tempo real para identificar atividades suspeitas.
  • Armazenamento seguro: dados são armazenados em servidores com proteção física e lógica, com backups regulares e procedimentos de recuperação de desastres.
  • Treinamento de equipe: os funcionários do pgz com acesso a dados pessoais recebem treinamento sobre boas práticas de segurança e privacidade.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, o pgz notificará os usuários afetados dentro de um prazo razoável, com informações sobre o que ocorreu e as medidas tomadas.


10. Menores de Idade

Os serviços do pgz são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O pgz não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, ela será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos o mais rápido possível e quaisquer transações realizadas serão revertidas conforme viável. Pais ou responsáveis que identifiquem que um menor criou uma conta no pgz devem entrar em contato com o suporte imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].


11. Alterações nesta Política de Privacidade

O pgz pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de dados, melhorias na plataforma ou alterações no cenário regulatório. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por aviso visível na plataforma, com antecedência razoável antes da nova versão entrar em vigor. O uso continuado da plataforma após a notificação implica a aceitação das mudanças.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como o pgz protege suas informações.


12. Como Entrar em Contato sobre Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade ou relatar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de dados pessoais pelo pgz, entre em contato pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia na plataforma, após o login.
  • E-mail: [email protected] — para solicitações de direitos de titulares e questões relacionadas à privacidade.

O pgz se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a privacidade dentro de um prazo razoável e a tratar cada caso com seriedade e respeito.

Perguntas Frequentes – Privacidade no pgz

Dúvidas comuns sobre como o pgz cuida dos seus dados.

Não. O pgz não vende dados pessoais para anunciantes ou terceiros com fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas com provedores de serviços essenciais à operação da plataforma — como processadores de pagamento Pix e cartão, provedores de jogos e ferramentas de segurança — e sempre com contratos que limitam o uso dos dados à finalidade específica para a qual foram compartilhados.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Antes da exclusão, é necessário que a conta seja encerrada e que todos os saques pendentes sejam processados. Dados sujeitos a obrigações legais de retenção (como registros de transações financeiras) precisam ser mantidos pelo período mínimo exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta.

O pgz só envia e-mails de marketing e notificações de promoções para usuários que optaram por recebê-los durante o cadastro ou nas configurações da conta. Se você não quer mais receber essas comunicações, pode cancelar a qualquer momento pelo painel da conta em Configurações → Notificações, ou solicitando ao suporte via chat ao vivo.

Todas as transações financeiras no pgz, incluindo depósitos e saques via Pix, são processadas com criptografia SSL/TLS de ponta a ponta. As informações da chave Pix e dados bancários são transmitidas de forma criptografada e armazenadas com controles de acesso rigorosos. Apenas sistemas autorizados de processamento de pagamento têm acesso a esses dados, e sempre dentro do escopo necessário para processar a transação solicitada.

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Cookies não essenciais (como os de marketing) podem ser desativados sem impacto no funcionamento principal da plataforma. Os cookies essenciais, no entanto, são necessários para manter sua sessão ativa e garantir o funcionamento correto das funcionalidades básicas do pgz — desativá-los pode impedir o login ou a navegação normal. Consulte as configurações de privacidade do seu navegador Chrome, Firefox, Safari ou Edge para gerenciar cada categoria de cookie.

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